Fokus Media Finlandin yleiset tilaus-, toimitus- ja peruutusehdot

Voit tilata tuotteita tästä verkkokaupasta, mikäli olet yli 18-vuotias tai sinulla on huoltajasi lupa.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja.



Tilaajalla on kuluttajasuojalain nojalla oikeus peruuttaa etämyynnissä tekemänsä tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen tai ensimmäisen tuote-erän vastaanottamisesta. Tavara tai tuote on palautettava viivytyksettä, viimeistään 14 pvän kuluessa peruutusilmoituksen lähettämisestä. Tilaajalla ei kuitenkaan ole peruutusoikeutta, mikäli tilaaja on avannut sinetöitynä toimitetun ääni- tai kuvatallenteen tai tietokoneohjelman tai kyse on kirjan tai lehden toimittamisesta sähköisessä muodossa tai sähköisestä palvelusta, jonka toimitus on aloitettu tilaajan suostumuksella ennen peruutusajan päättymistä. Mikäli tilaaja ei nouda toimitettua tuotetta määräajassa toimituspaikasta, katsotaan tilaajan peruuttaneen sopimuksen kyseisen tuotteen osalta. Mikäli tilaaja palauttaa jo maksetun tuotteen, maksettu summa palautetaan, kun tuote on palautunut varastoomme.



Tilaaja on vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä. Viasta on ilmoitettava viivytyksettä, kun vika on havaittu tai kun vika olisi ollut havaittavissa. Riitatilanteissa kuluttajalla on mahdollisuus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.



Lisätietoa peruuttamisoikeudesta http://www.fokusmedia.fi/peruuttamisohjeet

Lehtitilausten tilaus-, toimitus- ja peruutusehdot

Määräaikainen tilaus on voimassa tilauskauden loppuun, minkä jälkeen tilaus päättyy automaattisesti. Kestotilaus jatkuu tarjousjakson jälkeen kulloinkin voimassa olevaan tilaushintaan. Kestotilaushinta on aina edullisempi kuin vastaavan pituinen normaalihintainen määräaikaistilaus. Kestotilaus on voimassa niin kauan, kunnes Tilaaja irtisanoo tilauksen.

Jos tilauksesi on kestotilaus, tilausmaksu laskutetaan sovituin laskutusvälein kulloinkin voimassa olevaan kestotilaushintaan, joka on aina edullisempi kuin vastaavan pituisen määräaikaisen tilauksen normaalihinta. Lehden ilmestymisaikataulusta johtuen tilausjaksojen sisältämä lehtien määrä voi vaihdella. Tällöin lehtikohtainen hinta pysyy kuitenkin aina ennallaan. Mikäli laskutusjakso on sovittu maksettavaksi useammissa erissä, laskutetaan maksuerät kunkin laskutusjakson alettua peräkkäisinä kuukausina. Kestotilaus jatkuu ilman erillistä uudistamista, ellei tilaaja irtisano tilaustaan tai muuta sitä määräaikaiseksi. Internetiin tehty irtisanomisilmoitus päättää kestotilauksen aina meneillään olevan laskutusjakson loppuun. Laskun maksamatta jättäminen ei ole peruutus. Irtisanominen päättää tilauksen maksetun tilauskauden loppuun.

Tarjous on voimassa uusille tilaajille kotimaassa. Edellisen kyseisen lehden tilauksen päättymisestä on täytynyt kulua vähintään 90 vuorokautta. Ulkomaan tilauksiin lisätään postimaksu.

Laista, asetuksista tai viranomaisten toimenpiteistä aiheutuvat kustannukset korottavat hintoja vastaavasti määräysten voimaantulosta lukien. Korotukset koskevat myös jo tehtyjä tilauksia. Lehtitilaukseen mahdollisesti sisältyvää tilaajalahjaa ei voi vaihtaa toiseen tilaajalahjaan. Lehden ilmestymisaikataulusta johtuen laskulla olevan tilausjakson kuukausikohtainen pituus voi muuttua, sisältäen kuitenkin aina ennalta sovitun numeromäärän.

Yhteystietoja voidaan käyttää ja luovuttaa suoramarkkinointiin henkilötietolain mukaisesti.

Sulje

Fokus Media Finlandin rekisteriseloste

1. Rekisterinpitäjä

Nimi: Fokus Media Finland Oy
, Y-tunnus: 2618356-2 , Postiosoite: Hämeentie 153 B, 00560 Helsinki

2. Rekisteriasioista vastaava henkilö

Nimi: Johanna Mikkonen
Sähköposti: johanna.mikkonen@fokusmedia.fi

3. Rekisterin nimi

Fokus Media Finland Oy asiakasrekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Asiakkaan henkilötietoja voidaan käsitellä seuraavia tarkoituksia varten:

• asiakassuhteen hoitaminen ja kehittäminen
• palvelun toteuttaminen
• asiakastapahtumien varmentaminen
• asiakaspalvelun ja liiketoiminnan kehittäminen
• markkinointi
• analysointi ja tilastointi
• mielipide- ja markkinatutkimukset sekä muut vastaavat käyttötarkoitukset.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:

• yhteystiedot, kuten nimi, osoite, puhelinnumerot, sähköpostiosoitteet
• rekisteröitymistiedot, kuten käyttäjätunnus, nimimerkki, salasana ja muu mahdollinen yksilöivä tunnus, ikä, sukupuoli, arvo tai ammatti ja äidinkieli
• asiakassuhdetta koskevat tiedot, kuten laskutus- ja maksutiedot, tuote- ja tilaustiedot, myyjätiedot värväystiedot asiakaspalautteet ja yhteydenotot, arvonta- ja kilpailuvastaustiedot sekä peruutustiedot
• viestinnän toteuttamiseen liittyvät tiedot sekä palveluiden käyttöä koskevat tiedot, kuten selailu- ja hakutiedot
• nauhoitetut asiakaspalvelupuhelut
• asiakkaan mahdollisesti antamat profilointi- ja kiinnostustiedot
• mahdolliset luvat ja suostumukset
• mahdolliset tarjonnanestotiedot sekä
• mahdolliset muut asiakkaan suostumuksella kerätyt tiedot.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Asiakasta koskevat tiedot saadaan säännönmukaisesti:

• asiakkaalta itseltään puhelimitse, palautuskortilla, internetin kautta, sähköpostilla tai muulla vastaavalla tavalla,
• evästeiden tai muiden vastaavien tekniikoiden avulla
• Suomen Asiakkuusmarkkinointiliiton ylläpitämästä ns. Robinson-rekisteristä sekä
• Ulkoisista tietolähteistä kuten esimerkiksi VRK/Väestötietojärjestelmästä, Postin osoitetietojärjestelmästä, puhelinyhtiöiden yhteystietorekistereistä ja muista vastaavista yksityisistä ja julkisista rekistereistä. Näin saadut henkilötiedot tallennetaaan Fokus Median markkinointirekisteriin.

7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Tietoja luovutetaan säännönmukaisesti:

• suoramarkkinointitarkoituksiin henkilötietolain mukaisesti sekä
• mielipide- ja markkinatutkimuksiin ja muihin vastaaviin selvityksiin.

Tietoja ei säännönmukaisesti siirretä tai luovuteta EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

8. Rekisteröidyn oikeudet

Tarkastus- ja oikaisuoikeus

Rekisteröidyllä on oikeus tarkistaa häntä koskevat rekisteriin tallennetut tiedot. Tarkastusoikeutta koskevat yhteydenotot tulee tehdä kirjallisina ja allekirjoitettuina kohdassa 1. mainittuun osoitteeseen.

Jos rekisteröidyissä tiedoissa on virheitä, rekisteröity voi esittää kohdassa 2. mainitulle rekisteriasioista vastaavalle henkilölle virheen korjaamista koskevan pyynnön.

Kielto-oikeus

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta samoin kuin henkilömatrikkelia ja sukututkimusta varten.

Kielto- ja oikaisuasioissa voi olla yhteydessä asiakaspalveluun puhelimitse 020 7354 130 tai postitse kohdassa 1. mainittuun osoitteeseen.

9. Rekisterin suojauksen periaatteet

Manuaalinen aineisto

Manuaalisesti käsiteltävät henkilötietoja sisältävät asiakirjat tuhotaan asianmukaisesti käsittelyn jälkeen.

Sähköisesti tallennetut tiedot

Asiakastietoja sisältävän järjestelmän käyttöön ovat oikeutettuja vain ne työntekijät, joilla työnsä puolesta on oikeus käsitellä asiakastietoja. Kullakin käyttäjällä on oma käyttäjätunnus ja salasana järjestelmään. Työtiloissa liikkumista valvotaan kulkuluvilla. Tiedot kerätään tietokantoihin, jotka ovat palomuurein, salasanoin ja muilla teknisillä keinoilla suojattuja. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa tiloissa ja tietoihin pääsevät käsiksi vain tietyt ennalta nimetyt henkilöt.

Sulje

Näin Fokusmedia Finland Oy käyttää evästeitä, sosiaalisia laajennuksia ja analytiikkaa sekä hyödyntää tietoja. Evästeiden päätarkoitus on parantaa verkkopalveluiden käyttäjäkokemusta.

Evästeet

Fokusmedia käyttää evästeitä ("cookies") ja muita tekniikoita joilla pystymme huomioimaan verkkopalveluissa käyvät eri selaimet sekä kohdentamaan niille relevanttia sisältöä. Hyödynnämme evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita myös palveluidemme kävijämäärien tilastollisessa seurannassa sekä mitataksemme mainonnan tehoa. Eväste on käyttäjän selaimelle lähetettävä pieni tekstitiedosto, joka yleensä sisältää anonyymin tunnistenumeron, eikä vahingoita päätelaitetta.

Fokusmedian hallitsemilla verkkosivuilla käytetyt evästeet eivät ole haitallisia eivätkä jaa viruksia tai haittaohjelmia.

Käyttäjää ei voida tunnistaa pelkkien evästeiden tai muiden tekniikoiden avulla, eikä sivustomme voi tietää esimerkiksi käyttäjän sähköpostiosoitetta, ellei käyttäjä itse ole sitä erikseen antanut Fokusmedialle. Yksityisyydensuojaa koskeva lainsäädäntö ja kunkin palvelun rekisteriseloste huomioon ottaen voidaan evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden avulla saatua tietoa liittää käyttäjältä mahdollisesti muussa yhteydessä saatuihin tietoihin rekisteriselosteessa kuvatuin tavoin.

Sosiaaliset laajennukset

Fokusmedian sivustoilla ja palveluissa on linkkejä ja yhteyksiä kolmannen osapuolen verkkosivustoihin sekä nk. sosiaalisia laajennuksia (esim. Facebookin yhteisöliitännäisiä). Fokusmedian sivustoilla olevat kolmannen osapuolen ylläpitämät liitännäiset latautuvat näiden palveluiden omilta palvelimilta.

Lisätietoa yhteisöpalveluiden tietosuojasta:
Facebook

Fokusmedian sivustot eivät lähetä asiakkaiden tietoja sosiaalisten laajennusten kautta.

Näihin Fokusmedian sivustoilla ja palveluissa oleviin kolmannen osapuolen tarjoamiin palveluihin tai kolmannen osapuolen välittämiin sovelluksiin sovelletaan kyseisen kolmannen osapuolen käyttö- ja muita ehtoja.

Tietojen hyödyntäminen

Fokusmedia hyödyntää evästeitä ja muita tekniikoita digitaalisten palveluidensa tavoittavuuden tutkimisessa sekä kävijämäärien tilastollisessa seurannassa. Fokusmedia voi lisäksi käyttää evästeiden ja muiden tekniikoiden avulla kerättyä tietoa kohdentaakseen sisältöä verkkosivustonsa käyttäjilleen. Evästeiden ja muiden tekniikoiden käytön tarkoituksena on analysoida ja kehittää palveluita edelleen käyttäjiä paremmin palveleviksi. Evästeitä käytetään myös parantamaan käyttökokemusta, mm. muistamaan verkkosivuston käyttäjän viimeksi käyttämiä palveluita ja asetuksia.

Evästeiden ja muiden tekniikoiden avulla saatu tieto on luonteeltaan anonyymiä, ja saatua tietoa Fokusmedia käyttää vain yllä esitettyyn tarkoitukseen eikä niiden avulla saatua tietoa yhdistetä muihin tietoihin. Parantaakseen käyttäjien palvelua, Fokusmedia voi tarjota käyttäjälle tätä kiinnostavia muita Fokusmedian sisältöjä.

Fokusmedian verkkopalveluissa voi nähdä myös kolmansien osapuolten tekemää mainontaa. Nämä mainostajat ja mainosverkostot käyttävät omia evästeitä ja vastaavia tekniikoita mainonnan kohdentamiseen käyttäjän todennäköisten kiinnostusalueiden perusteella.

Analytiikan käyttö Fokusmedian markkinoinnissa

Fokusmedia käyttää Google Analytics Display-mainostajille –ohjelmaa. Tämän johdosta Fokusmedian käyttäjät saattavat kohdata Fokusmedian mainontaa muissa kuin Fokusmedian omissa digitaalisissa palveluissa.

Fokusmedian luvalla Google voi käyttää anonyymin tunnistetiedon sisältäviä ensimmäisen osapuolen evästeitä (kuten Google Analyticsin evästettä) yhdessä kolmannen osapuolen evästeiden (kuten Facebook-pikselin) kanssa tietojen välittämiseen, optimointiin ja mainosten näyttämiseen sen perusteella, että käyttäjä on käyttänyt Fokusmedian digitaalista sisältöä.

Fokusmedia ei välitä asiakkaidensa/käyttäjiensä henkilötietoja ulkopuolisille mainosverkostoille.

Verkkosivuston käyttäjä voi koska tahansa poistaa käytöstä Google Analytics Display-mainostajille -mainonnan tai Google Display -verkoston räätälöidyt mainokset mainosvalintojen hallintatyökalulla. Käyttäjä voi myös halutessaan estää Google Analytics –mittauksen käytön asentamalla selaimeensa lisäosan.

Verkkosivuston käyttäjän vaikutusmahdollisuudet

Käyttäjällä on mahdollisuus estää evästeiden käyttö muuttamalla selaimensa asetuksia. Käyttäjä voi estää yksilöivien henkilötietojensa näkyvyyden myös nk. sosiaalisille laajennuksille käyttämällä Fokusmedian sivustoja siten, ettei ole samanaikaisesti kirjautuneena yhteisöpalveluihin.

Evästeiden käytön estäminen saattaa vaikuttaa sivuston tai sen osien toiminnallisuuteen.

Lisätietoa saat esimerkiksi Tietosuojavaltuutetun toimiston sivuilta: http://www.tietosuoja.fi/1556.htm

Alla linkkejä evästeiden poistoon eri selaimista:

Internet Explorer
https://support.microsoft.com/fi-fi/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-9

Firefox
https://support.mozilla.org/fi/kb/poista-evasteet-poistaaksesi-verkkosivujen-tietoja?redirectlocale=en-US&redirectslug=Deleting+cookies

Google Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fi

Sulje